78 Wine coi trọng quyền riêng tư của bạn như chính tài khoản của bạn. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Sáu điểm cốt lõi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78 Wine được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng.
78 Wine không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Dữ liệu tài chính và thông tin thanh toán được lưu trữ theo chuẩn PCI DSS – tiêu chuẩn bảo mật quốc tế bắt buộc cho các tổ chức xử lý thẻ và giao dịch tài chính.
78 Wine hỗ trợ xác thực 2 bước, đăng nhập bằng vân tay và Face ID để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ từ nguồn bên ngoài.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 78 Wine.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị từ 78 Wine bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua link hủy đăng ký trong email, không cần giải thích lý do.
Tài liệu này mô tả chính sách bảo mật và quyền riêng tư áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 78 Wine tại địa chỉ 78wine.casino. Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn đồng ý để 78 Wine xử lý thông tin của bạn theo cách được mô tả trong tài liệu này. Chúng tôi cố gắng trình bày nội dung một cách rõ ràng, tránh dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang được sử dụng như thế nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 78 Wine, bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. 78 Wine không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo hướng dẫn tại Mục 8.
78 Wine thu thập dữ liệu từ bạn theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
78 Wine chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
| Mục đích | Dữ liệu được dùng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, SĐT, email, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh xác minh | Tuân thủ pháp lý |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi đặt cược | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Tiếp thị (khi có đồng ý) | Email, SĐT, sở thích trò chơi | Đồng ý của người dùng |
Đối với tiếp thị, 78 Wine chỉ gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức nền tảng khi bạn đã đồng ý nhận trong quá trình đăng ký hoặc trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
78 Wine không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:
78 Wine không tham gia vào bất kỳ hình thức mua bán, trao đổi hoặc kiếm lợi từ dữ liệu cá nhân của người chơi. Thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi chỉ phục vụ cho việc vận hành dịch vụ, không phải là sản phẩm kinh doanh.
78 Wine sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình hoặc qua trung tâm quản lý cookie trong phần cài đặt tài khoản tại 78 Wine. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.
78 Wine áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:
Liên hệ ngay với hỗ trợ 24/7 của 78 Wine qua Live Chat trong ứng dụng hoặc email support@78wine.casino. Đội ngũ hỗ trợ sẽ khóa tài khoản tạm thời ngay lập tức và hỗ trợ bạn khôi phục quyền truy cập an toàn.
78 Wine chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương với các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật phù hợp. Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu xuyên biên giới để xử lý, 78 Wine đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78 Wine đang nắm giữ:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78 Wine đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép sau khi đóng tài khoản.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với 78 Wine qua email support@78wine.casino với tiêu đề "YÊU CẦU VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu.
Lưu ý rằng quyền xóa dữ liệu có giới hạn theo quy định pháp luật – một số dữ liệu tài chính và hồ sơ KYC phải được giữ theo yêu cầu pháp lý dù bạn đã đóng tài khoản.
Dịch vụ của 78 Wine không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn tin rằng có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 78 Wine, vui lòng báo cáo ngay qua email support@78wine.casino. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 48 giờ.
Nền tảng 78 Wine có thể chứa liên kết đến trang web của nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc các trang thông tin bên ngoài. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi 78wine.casino:
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ liên kết trên nền tảng của chúng tôi trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
78 Wine có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo như sau:
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ tháng 06 năm 2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản này đã được rà soát và cập nhật để phù hợp hơn với thực tiễn hoạt động của 78 Wine.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến cách 78 Wine xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu (truy cập, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng gửi email với tiêu đề "YÊU CẦU VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN" để đảm bảo yêu cầu của bạn được định tuyến đúng bộ phận xử lý. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch.
Trong lĩnh vực cá cược trực tuyến, niềm tin không thể xây dựng chỉ từ tỷ lệ cược hay tốc độ rút tiền. Người chơi khi đăng ký tại bất kỳ nền tảng nào đều đang tin tưởng giao phó thông tin cá nhân khá nhạy cảm: số điện thoại, số tài khoản ngân hàng, hình ảnh CMND. Đó là lý do 78 Wine đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật từ những ngày đầu hoạt động, không phải vì đó là yêu cầu bắt buộc mà vì đó là điều đúng đắn cần làm.
Nhiều người dùng có thói quen đăng ký mà không đọc chính sách bảo mật – điều đó hoàn toàn dễ hiểu khi hầu hết tài liệu loại này được viết bằng ngôn ngữ pháp lý dày đặc, khó tiếp cận. 78 Wine cố gắng khác đi: trình bày chính sách bảo mật theo cách mà một người dùng bình thường – không có nền tảng luật hay công nghệ – vẫn có thể đọc và hiểu được. Bởi vì hiểu rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào là quyền của mỗi người, không phải đặc quyền của ai.
Về mặt kỹ thuật, 78 Wine sử dụng mã hóa SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng để bảo vệ giao dịch Internet Banking. Điều này có nghĩa là mọi thông tin bạn nhập trên nền tảng – từ mật khẩu đến thông tin chuyển khoản – đều được mã hóa trước khi truyền đi, không thể đọc được ngay cả khi bị chặn trên đường truyền mạng.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại 78 Wine được thiết kế tối giản nhưng đủ hiệu quả. Phần lớn người chơi không cần trải qua KYC cho đến lần rút tiền đầu tiên. Khi cần thiết, hồ sơ KYC chỉ bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực – không yêu cầu giấy tờ phức tạp hay phỏng vấn trực tuyến. Toàn bộ hồ sơ được lưu trữ mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền cao nhất mới có thể truy cập, với mọi hành động truy cập đều được ghi log tự động.
Một điểm mà 78 Wine tự hào là chính sách không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Điều này khác với nhiều nền tảng trực tuyến hiện nay – nơi thông tin người dùng đôi khi trở thành nguồn doanh thu phụ thông qua quảng cáo có mục tiêu hoặc bán danh sách email. Tại 78 Wine, thông tin của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành dịch vụ mà bạn đang sử dụng, không có mục đích nào khác.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Mục 8, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 78 Wine luôn sẵn sàng. Không cần phải lo ngại khi hỏi về quyền riêng tư – đó là quyền của bạn và chúng tôi tôn trọng điều đó.
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến:
support@78wine.casino
Tiêu đề: "YÊU CẦU VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN"
Phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu